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球友 - 父亲为儿子婚礼提前半年预定高档宴席,结果菜品严重错误,投诉未果

在江西南昌,胡先生为了给儿子准备一个盛大的婚礼,付出了诸多心血。早在今年二月,他便与当地铂金喜悦·宴会中心签订了婚宴协议,选择了每桌2599元的高档套餐,并当场支付了10000元的定金,心中满是期待,渴望将儿子的婚礼办得体面、周到。然而,当10月3日的婚礼如期举行后,事情却发生了令人失望的转变,婚宴上多道菜品竟与预订的菜单相去甚远,给胡先生带来了极大的尴尬,让他在亲朋好友和亲家面前感到面子尽失。

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婚礼结束后,胡先生一共结清了54900元的婚宴尾款,原本以为喜庆的事宜可以顺利收尾,然而,第二天,亲友们不断反馈菜品的质量和种类大幅缩水,让他感到十分沮丧。“我的朋友和亲戚都认为我的婚宴太糟糕,菜品不合标准。亲家甚至跟我儿子说,菜品似乎换了,跟之前给他的菜单完全不符。这件事令我感到非常丢脸。”胡先生无奈地表示,他认真核对了与酒店确认的菜单,最终发现预订的14道菜中,竟有7道被换成了其他食物。其中包括原定的石斑鱼被替换为桂花鱼,手撕羊排被换为焖羊肉,广式叉烧鹅变成了茶香鸭,原本的粤式黑椒牛仔骨被置换为椒丝香脆骨,原定的鸡汁肉丝腌脆笋也被调换成了情深金汤烩珍菌。而不止是这些,原计划的蒜蓉粉丝古巴龙甚至变成了蒜蓉粉丝蒸波龙,而26桌宴席均出现了这种错误。此外,原定的锅贴和糍粑也被替换为鲜肉包和蛋挞,令人叹息。

在与酒店进行沟通后,双方的谈判并未达成一致。胡先生情绪激动,表示这事对他产生了很大的负面影响,甚至导致他与亲家之间的关系有些紧张。“我希望酒店能够给我至少五折的赔偿。”对此,酒店的负责人唐先生则承认这是酒店的工作失误。他表示,因为菜单包含新旧两版,销售在下单时可能不小心选择了老版本,导致了多道菜的错误上菜。唐先生提议的赔偿金额提升至2万元,但胡先生对此并不满意,决定通过法律手段维护自己的权益。 球友

与此同时,在安徽省芜湖市也发生了一起类似的事件。小王和小李为了筹备自己的婚礼,提前与当地一家酒店达成了一致协议,选择了高端的A套餐并全额支付了费用,委托酒店负责婚宴当天的餐饮。然而,婚礼当天,酒店由于员工疏忽,未能按约定提供A套餐的菜品,反而换成了较低标准的B套餐。结束后的反馈显示,有17道主菜中竟有10道与预订内容不符,造成了新人的困扰和失望。

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他们试图与酒店协商以解决问题,但多次沟通未果,最终不得不诉诸法律,要求退还差额部分的餐费和赔偿精神损失。法院经过审理认为,酒店未能按照约定提供菜品,构成了明显的违约,最终判决酒店退还10800元的餐饮费用,并赔偿3000元的精神损害抚慰金。对于新人请求返还定金的要求,法院则未予支持,因为婚宴已实际履行完毕。经过上诉审理,二审法院维持了初判结果,确认判决合理有效。

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这些事件提醒人们,婚礼承载的不仅是筵席的丰盛,更承载了情感的投入与期望。无论是从事婚宴服务的酒店,还是筹备婚礼的家庭,都应重视合同的履行与细节的把控,以免因小失大。 球友

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